简介
本书突破传统的“特色和益处”营销，将体验营销理论与国际知名企业成功的体验营销实例相结合，阐述管理者如何通过感官、情感、思考、行动和关联营销为客户创造体验。观点新颖独特，分析深入透彻，是广大营销人员、品牌管理人员和企业中高层管理者进行体验营销实践的优秀指南。书中还介绍了大量案例和世界一流企业所使用的体验营销方法，可以有效指导市场经济中的中国企业进行品牌管理和实现体验导向的营销管理。
编辑推荐
施密特是位营销大师……从营销的理性层面到感性层面，他无一不精。 本书全面透彻地介绍了客户体验，内容翔实全面……可以认为本书吃透了消费者。 电子商务人员和营销战略家关必读之作！本书旨在阐述电子商务中的客户关系。施密特是位非凡的思想家的作家。
更多出版物信息
- 版权： 清华大学出版社
- 出版： 2004-05-01
- 更新： 2023-03-22
- 书号：9787302077831
- 中图：F.764
- 学科：经济学
